鞏義市直機(jī)關(guān)深入推進(jìn)“一把手走流程”活動

　　為認(rèn)真落實(shí)省委、鄭州市委加快災(zāi)后恢復(fù)重建和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的部署要求，推動全市“一把手走流程”活動走深走實(shí)，鞏義市直各相關(guān)單位高度重視、精心組織，部門一把手當(dāng)表率、做示范，親自參與體驗(yàn)，積極組織協(xié)調(diào)，及時發(fā)現(xiàn)政策落地和工作推進(jìn)中的突出問題，著力解決企業(yè)、群眾辦事難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，全力踐行以人民為中心的發(fā)展理念，帶動形成了大抓營商環(huán)境的濃厚氛圍。

　　截至目前，鞏義市已有33家單位到政務(wù)服務(wù)中心開展“一把手走流程”活動。市市場監(jiān)管局、市住建局、市交通局、市稅務(wù)局等8家單位率先開展首批體驗(yàn)活動，已初步篩選出了涉及精細(xì)化服務(wù)度不夠、辦事流程待優(yōu)化、服務(wù)方式需創(chuàng)新等問題；9月14日以來，市發(fā)改委、市農(nóng)委、市林業(yè)局、市政府辦等25家單位陸續(xù)開展“一把手走流程”活動，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

市自然資源規(guī)劃局

　　9月23日上午，市資源規(guī)劃局黨組書記、局長于曉理到政務(wù)服務(wù)中心體驗(yàn)建設(shè)項目相關(guān)事項辦理流程。他在詳細(xì)了解辦理建設(shè)項目用地預(yù)審與選址意見書的受理、審核、審批、發(fā)證的操作流程后，以窗口工作人員的身份，對項目進(jìn)件、審批、出證、辦結(jié)等環(huán)節(jié)進(jìn)行了幫辦體驗(yàn)?，F(xiàn)場受理了鞏義中石油昆侖燃?xì)庥邢薰咎岢龅捻椖哭k理用地預(yù)審與選址意見書申請，體驗(yàn)該事項網(wǎng)上辦理流程，并為該企業(yè)頒發(fā)了《建設(shè)項目用地預(yù)審與選址意見書》。

市財政局

　　9月23日上午，市財政局黨組書記、局長袁海昌到政務(wù)服務(wù)中心開展“一把手走流程”體驗(yàn)活動，他以普通工作人員身份直接接受企業(yè)咨詢問詢，輔導(dǎo)企業(yè)填寫表格。在審批窗口，袁海昌以業(yè)務(wù)辦理人員身份為鞏義市若冰財服務(wù)有限公司企業(yè)代表辦理會計代理記賬許可證審批業(yè)務(wù)，從申報材料的審核、受理、審查到會計代理記賬許可證的核發(fā)，全程為企業(yè)和群眾提供面對面服務(wù)。按照審批服務(wù)辦理“四優(yōu)一減”的要求，市財政局已將會計代理記賬許可證業(yè)務(wù)辦理時限從法定的10天，壓減為1天（即事辦）。

市住房保障和房產(chǎn)管理中心

　　9月23日上午，市住房保障和房產(chǎn)管理中心黨總支書記、主任孫孟偉到政務(wù)服務(wù)中心房管窗口體驗(yàn)企業(yè)審批流程。孫孟偉以普通窗口工作人員的身份，從受理、錄入、審核全過程為開發(fā)企業(yè)辦理商品房預(yù)售許可業(yè)務(wù)，并對窗口工作人員提出要求，一是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量；二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提升服務(wù)效能。實(shí)行好“容缺”機(jī)制、“上門服務(wù)”、“綠色通道”等服務(wù)制度；三是轉(zhuǎn)變工作方法，增強(qiáng)服務(wù)“多元化”。結(jié)合“萬人助企業(yè)”活動，為企業(yè)提供精準(zhǔn)幫扶。

鞏東新區(qū)管委會

　　9月23日上午，鞏東新區(qū)管委會副主任白東升到市政務(wù)服務(wù)中心開展“一把手走流程”現(xiàn)場體驗(yàn)。白東升到公安窗口咨詢戶籍、車駕管業(yè)務(wù)，得知目前戶籍業(yè)務(wù)已下放權(quán)限，在每個鎮(zhèn)（街道）派出所即可“就近辦”辦理，表示稱贊認(rèn)可。對駕駛證期滿換新業(yè)務(wù)不能提供體檢、照相問題，提出整改要求。

市氣象局

　　9月23日下午，市氣象局黨組書記、局長趙建彪到政務(wù)服務(wù)中心體驗(yàn)防雷裝置設(shè)計審核辦理審批全流程。他以工作人員的身份審核企業(yè)材料提交的材料，在審核過程征求企業(yè)的意見，現(xiàn)場解決群眾在業(yè)務(wù)辦理過程中遇到的問題并征求意見。體驗(yàn)結(jié)束后，趙建彪對工作人員提出要求：要從方便企業(yè)和群眾辦事的角度，進(jìn)一步做好辦理事項的梳理和分類，審批提速、服務(wù)提質(zhì)，提高辦事效率。

市委辦

　　9月24日上午，市委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部長、市委辦主任胡曉林深入市政務(wù)服務(wù)大廳，通過“親自辦”和“跟隨辦”等方式對企業(yè)群眾辦事進(jìn)行面對面體驗(yàn)。胡曉林來到公安辦事窗口，詢問異地駕駛證有效期期滿后換證有關(guān)事宜，窗口服務(wù)人員詳細(xì)解釋具體辦理流程，并承諾資料全部提交后即可當(dāng)場申領(lǐng)新證。他指出各窗口單位要安排專人對重點(diǎn)項目、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)人群實(shí)行“一對一”的服務(wù)，讓群眾“少跑腿”，讓數(shù)據(jù)“多跑路”。

市司法局

　　9月24日上午，市司法局黨組書記吳建峰化身“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”，到政務(wù)服務(wù)中心體驗(yàn)對公民法律援助申請審批全流程，吳建峰為前來辦理法律援助申請的群眾提供從咨詢事項解答、填表輔導(dǎo)、申請資料審查、一窗受理等一站式服務(wù)。他要求窗口工作人員加快推進(jìn)網(wǎng)上申請、受理、審查、指派案件，形成線上、線下多渠道申請法律援助，為受援人提供及時、便捷、高效的公共法律服務(wù)，實(shí)現(xiàn)由群眾“跑腿”向數(shù)據(jù)“跑路”轉(zhuǎn)變。

市紀(jì)委

　　9月24日上午，市紀(jì)委副書記、監(jiān)委副主任王國棟到市政務(wù)服務(wù)中心體驗(yàn)行政審批事項辦理過程。他詳細(xì)了解便民窗口設(shè)置情況以及“小馬代辦”業(yè)務(wù)辦理內(nèi)容、相關(guān)流程、所需資料、辦理時限等，詢問企業(yè)辦事過程中存在的難點(diǎn)，了解企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)后所遇到的困難和問題，對群眾提出的因年齡大網(wǎng)上操作困難等問題現(xiàn)場提出解決意見，并建議加快審批中心二期建設(shè)工程進(jìn)度，讓涉及民生的各類窗口單位應(yīng)駐盡駐，切實(shí)讓企業(yè)和群眾感受到為民服務(wù)的便利。